Onlangs namen we deel aan het Agentic Leadership for Agencies programma van VIA in Londen: een inspirerende trip door de wereld van genAI en hoe die het creatieve en media landschap verandert. Samen met vakgenoten uit heel Nederland doken we in de vraag: wat gebeurt er als bureaus niet langer twijfelen of ze AI moeten inzetten, maar ontdekken hoe ze dat slim kunnen doen?

We trapten af bij MVPR, een PR-bureau dat vrijwel alles heeft geautomatiseerd, behalve het klantcontact. Het resultaat? Meer omzet per medewerker en meer focus op wat echt waarde toevoegt. Het zette ons aan het denken: wanneer ben je nog een bureau en wanneer word je een SaaS-oplossing?

Bij Microsoft EU kregen we cijfers te horen die indruk maakten, maar ook zorgwekkend zijn: 58% van de gebruikers omzeilt inmiddels zoekmachines volledig en laat AI direct antwoorden geven. De klassieke marketingfunnel? Nog steeds relevant; AI leert van die bronnen maar de klantreis is voorgoed veranderd.

Bij Wonder Studios, een startup met investering van OpenAI, zagen we AI-first videoproductie in actie, inclusief hun werk aan de nieuwste videoclip van Lewis Capaldi.

De tweede dag bracht ons naar het futuristische hoofdkantoor van Synthesia, waar één afbeelding en 30 seconden spraak genoeg zijn om een digitale persona te maken voor bedrijfstrainingen. We sloten af bij SEC Newgate, waar CEO Emma Kane benadrukte dat succesvolle AI-adoptie binnen grote organisaties alleen lukt met steun van het senior management. Zonder die buy-in stokt de uitvoering.

De laatste sessie bij het London AI Hub bracht een reality-check: de helft van de ondervraagde bureaus verwacht personeelsreducties door AI, vooral bij junior functies. Al met al dus minder bureaucratie, meer snelheid, en ruimte voor werk dat er echt toe doet.